1. 버드케이지

Q. 버드케이지를 소개해주세요.

안녕하세요. 여기는 버드케이지라는 레스토랑이고요. 안산 고잔신도시 법원 앞에 위치해 있어요. 레스토랑과 라운지바를 함께 운영하고 있습니다.

Q. 가게 이름을 버드케이지라고 지은 이유가 있나요?

저희가 7층을 단독으로 사용하고 있기도 하고요. 인테리어를 플랜테리어 느낌으로 하다 보니까 새장 같다는 느낌이 있어서 이름을 그렇게 짓게 되었습니다.

Q. 버드케이지를 찾는 손님들은 주로 어떤 분들인가요?

주로 가족이나 여성분들이 많이 오시고요. 생일 파티나 상견례도 많이 하시고 여자분들은 브라이덜 샤워도 하시고 종종 소개팅도 하러 많이 오시는 것 같습니다.

Q. 버드케이지만의 특별한 점이 있다면?

특별하다기 보다는 저희는 가장 기본적인 것을 잘 하려고 하는 편이고요. 특별한 메뉴도 있긴 하지만 가장 기본적인 메뉴를 잘 해야 한다고 생각하고 서비스 같은 경우도 특별히 과하거나 부족하지 않게 필요하신 부분에 대해서 서비스하는 게 가장 중요하다고 생각합니다.

2. 레뷰와의 인연

Q. 레뷰와의 인연은 어떻게 시작되었나요?

레뷰를 처음 알게 된 것은 6년 전이었고요. 1층 가게도 아닌 데다 고층에 위치해 있기도 하고 그러다 보니까 인스타나 블로그 광고가 필수로 필요하겠더라고요. 그렇게 시작하게 되었고, (레뷰가) 가장 인지도도 높았고, 업계 1위라는 것도 알고 있었어요. 주위에서 장사하시는 분들도 많이 추천해 주셔서 레뷰를 선택했던 것 같습니다.

Q. 레뷰 이전에는 어떤 마케팅 방법을 활용하셨었나요?

전에 인스타그램이나 페이스북 광고를 한 적도 있었는데요. 그런 게 일시적인 효과는 좋았었던 것 같은데 시간이 지날수록 효과가 미미해지는 것도 있었고 하지만 블로그 체험단 같은 경우는 지속적으로 마케팅할 수 있는 부분이 좋지 않은가 생각합니다.

Q. 레뷰에서는 어떤 마케팅 상품을 이용하고 계신가요?

우선 블로그 위주로 이용하고 있고요. 체험단이 방문하시면 저희가 주력으로 판매하는 상품이나 주력으로 하고 있는 서비스를 많이 노출해 주세요. 그런 부분들을 일반 고객들도 블로그를 통해서 열람하시고 오셨을 때 그런 메뉴나 서비스를 이용하는 것들이 저희의 의도와 맞게 행동하시지 않나 하는 생각이 들어서 그런 부분이 좋은 것 같습니다.

Q. 레뷰 서비스를 6년 동안 재계약해 이용하고 계신 이유는?

가장 좋았던 건 피드백인 것 같고요. 수정할 부분이나 보완해야 할 부분들을 전화로 항상 상담해 주시고 조언도 많이 해 주시는 부분이 계속해서 재계약하게 되는 이유인 것 같습니다.

3. Closing

Q. 앞으로의 마케팅에 대해 어떤 계획을 갖고 계신가요?

마케팅은 이제 필수가 된 것 같은데 숏폼이나 네이버 클립처럼 짧은 동영상에서 짧은 시간 내에 많은 홍보 효과를 노리는 게 아주 중요할 것 같아요. 공부도 많이 해야 할 것 같고, 마케팅 정보를 얻어서 앞으로는 그쪽으로 좀 더 집중해서 마케팅해야 하지 않나 싶습니다.

Q. 고객님들께 한말씀 부탁드립니다.

가게에 오셔서 많은 만족감을 가지고 가셨으면 좋겠어요. 그렇게 되기 위한 서비스도 중요하겠지만 오셔서 많이 만족하시고 재방문을 할 수 있도록 저희가 최선을 다 하는 게 중요할 것 같습니다.