‘최근 론칭한 브랜드, 어떻게 마케팅 해야 할까?’ ‘이번 분기 매출은 뭘로 달성하지?’ ‘주간 회의 때 건의할 새로운 마케팅 안이 없을까?’

마케터라면 공감하는 고민들! 다른 마케터들은 어떻게 해결하고 있을까요? 이번에 만나볼 성공사례 인터뷰의 주인공은 태남생활건강의 조유진 마케터님입니다. 차근차근 쌓아온 조유진 마케터의 인사이트, 아래에서 살펴보세요!

Q. 안녕하세요! 간단한 소개 먼저 부탁드립니다.

안녕하세요. 태남생활건강에서 상품기획자이자 마케팅TF팀 총괄을 맡고 있는 조유진입니다. 대표 브랜드 ‘밀크바오밥’ 제품을 비롯해, 스킨케어 라인인 ‘헤이톡’, 그 서브 브랜드인 ‘허니바오밥’이라는 브랜드를 맡고 있습니다.

우리기업_성공키워드 #노출

Q.각 브랜드들의 대표 상품은 무엇인가요?

밀크바오밥의 대표상품은 화이트 머스크향의 샴푸, 트리트먼트, 바디워시, 바디로션으로 구성된 4종이에요. 패밀리 라인에서는 핸드워시가 가장 잘 나가는데, 론칭한 지 얼마 안되었음에도 ‘향균력, 질병예방’과 같은 시의적인 키워드를 살려 잘 안착했습니다. 레뷰와 바이럴 마케팅 1회 진행시 50건, 100건씩 대량 진행을 한 것도 효과가 있었고요.

Q.우리 제품의 인기 비결을 소개하자면?

일단 감성적이고 예쁜 패키지요. 우유곽 모양 패키지는 특허를 출원해 저희만의 아이덴티티로 밀고 있어요. 또, 고급스럽고 오래 가는 향도 장점으로 많이 꼽아주세요.

Q. 마케팅에서 가장 중요하게 고려하는 부분이 있다면?

노출요. 상품이 시기에 맞춰 적재적소에 잘 보여지는 것. 저희는 경쟁 브랜드 하나를 두고, 그 브랜드의 제품과 어떻게든 같이 노출되는 것을 목표로 했습니다. ‘노출’면에서 레뷰가 좋은 게, 레뷰가 보유한 인플루언서 분들은 워낙 고퀄리티에 활동성도 좋아서 지속적으로 리뷰 수량을 쌓다 보면 자연스럽게 상위 노출이 됩니다. 따로 작업하지 않아도, 순수 체험단만으로도 노출이 잘 된다는 것이죠.

Q. 마케터로서 가장 뿌듯했던 순간이 있나요?

마케터 분들은 다 공감하시겠지만, 고객님들께서 저희가 마케팅한 것을 기반으로 후기 글을 써주실 때요. ‘인스타 보고 샀어요’ 이런 후기를 보면 뿌듯합니다.

내_일이_내일이_되는_레뷰

Q. 레뷰는 어떻게 알게 되셨어요?

2018년, 여느 마케팅 업체처럼 레뷰에서 제휴 제안 메일 보내며 미팅을 하고 싶다 연락이 왔어요. 레뷰를 비롯해 많은 업체와 만나보았고, 저희는 정해진 예산을 들며 업체가 무얼 해줄 수 있는지 여쭤봤어요. ‘그 견적으론 노출이 어렵다’는 등, 예산이 낮을 때의 부정적인 측면을 강조하는 타 업체들과는 달리 레뷰는 정해진 견적 내에서 어떤 걸 할 수 있는지, 무엇을 잘 하는지 자신 있게 말씀해주시더라고요. 그런 레뷰에 믿음이 가 제휴를 시작했습니다.

Q. 레뷰 캠페인 진행시 가장 만족한 부분이 있다면?

2년 동안 레뷰를 이용하면서 수 많은 캠페인을 진행했지만 매번 저희에게 꼭 맞는, 고퀄리티 인플루언서가 매번 새롭게 매칭되었단 점이 만족스러워요. 그리고 광고주가 매칭된 인플루언서의 정보를 하나하나 확인할 수 있는 레뷰만의 애드센터 시스템도 좋았습니다. 무언가 안되면 환불해주는 등의 사후관리도 굉장히 클리어했고요.

Q. 레뷰를 이용한 후 어떤 성과나 변화가 있었나요?

상위노출이 가장 큰 성과죠. 저희는 주간회의에서 매번 검색어 상위노출 성과를 보여주어야 하는데, 레뷰와 제휴를 진행하면 주간회의에 들고 갈 상위노출 건이 꾸준히 생기더라고요. 다른 마케팅 업체보다도 그 수가 월등했고, 그렇기 때문에 지금껏 레뷰와 마케팅을 진행해온 것입니다.

We_Create_Value

Q. 마지막으로, 마케터로서의 올해 목표가 있다면요?

전보다 더 많은 마케팅 비용을 투여해 브랜드를 안착시키고 싶습니다. 소비자 신뢰도를 높이기 위해 TV 영상광고를 진행해보는 기회가 있었으면 해요.

더불어 사세 확장으로 마케팅 담당자를 따로 뽑았고 마케팅팀도 새로이 꾸렸는데, 기존에 진행해온 마케팅 안들을 잘 인수인계 해 매끄럽게 업무를 이어가는 것이 현실적인 목표입니다.